＜登壇者＞
・あゆみ メディア事業責任者 扇 英資氏
・パナソニック ビューティ商品 宣伝担当 美濃部 愛理氏

「共感」に重きを置いたパナソニックの広告宣伝戦略

パナソニック ビューティ商品 宣伝担当
美濃部 愛理氏

美濃部：パナソニックの美容家電“パナソニックビューティ ”では、メインターゲットを20代後半から30代前半に、またコアターゲットを28歳と明確に絞って、「28歳のリアル」をキーワードに、広告宣伝活動を行っています。マスメディアでは、彼女たちの生活導線に合わせたチャネルを選んで、発信しています。一方で日常生活に欠かせないスマホやWebでは、ターゲットに刺さるメディアに絞り込むと同時に、特に近年はお客さまの「共感」を得ることを目的に、Webやイベントなどでの体験価値に重きを置いています。

扇：広くリーチするマスメディアを中心とした広告から、より個を対象にしたアプローチにシフトしているということでしょうか。

美濃部：そうですね。私たちは「『個』へのアプローチによるお客さま接点強化」と呼んでいるのですが、クラスターを絞って、マスメディアでもオンラインメディアでもライフスタイルや趣味嗜好にあった最適なコンテンツやクリエイティブを、より効果的かつ効率的に出し分けていけるように努力しています。空中戦と地上戦のバランスも大事です。そういった活動の中で、課題であり目標でもあるのが、「共感」を得るためのコミュニケーションです。

今の時代、メーカー側からの一方的な機能訴求は受け入れてもらいづらい。自分たちが伝えたい商品特性をいかに自然に、またリアルに見せることができるか。直接的には商品スペックの訴求はしていないのだけれど、全体を通してみると商品の魅力や商品理解に落ちている。そういった見せ方は難しいことではありますが、取り組んでいくべきだと感じています。

▲事例1　パナソニックのドライヤー「ナノケア」（EH-NA98）
美容家の松下侑衣花氏を起用しての「LBR」でのタイアップ記事。5年前の同社のドライヤーと「ナノケア」を松下氏が実際に比較体験し、実感や仕上がりの変化を早回し動画を活用して表現した。

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