「位置情報からCRMまで O2Oマーケティングの効果を最大化！アプリ活用最新動向」

登壇者：アイリッジ セールス＆マーケティンググループ シニアマネジャー 渡辺 智也氏

渡辺 智也氏

現在、O2Oアプリを求める企業が多く存在します。その背景には、スマートフォンの普及によるIoT時代の到来で、Online（ネットやアプリ）とOffline（実店舗）の垣根がなくなってきていることが考えられています。

そこで、当社で提供している「popinfo」をアプリに組み込むことで、ユーザーの店舗への誘導をはじめ、企業のCRMやマーケティング活動に活かすことができます。「popinfo」は、GPS（位置情報）やユーザー情報などと連動して、指定エリアに入ったユーザーにクーポンやサービス情報をスマートフォンに通知できるサービスです。

さらに、位置情報を活用することで、ユーザーの行動が可視化でき、O2Oマーケティングを行うことができます。ユーザーがどのような店舗・エリアへ訪れているのかを知ることは、新たなCRM施策を立案する上での大きなアドバンテージになると考えます。このようにアプリを導入してからも継続的な仕掛けをすることが、アプリのダウンロード促進やロイヤリティ（ファン）化につながります。