口コミを増やすことで売上を伸ばそうと考えるとき、大事なのは再現可能性を高めること。期待する結果を意図的・計画的に獲得するために理解すべき、売上に至るプロセスや構造を、トライバルメディアハウスの池田紀行氏が解説する。

月刊『販促会議』9月号

 
【巻頭特集】
リアル&SNS 口コミを使う!
店舗 新プロモーション
 
■OPINION
コロナ禍で復権した「こだわり消費」
よく調べて考えて選び抜いて買いたい消費者
松下東子(野村総合研究所)
 
投稿される場所や種類で変わる?
消費行動に与える「口コミ」の影響
池田紀行(トライバルメディアハウス)
 
■COLUMN
口コミで集客無双! 明暗を分ける最初の100件の投稿
成田直人(ジャパンブルーコンサルティング)
 
■INTERVIEW
決め手は“隙”の創出
「かつや」が話題を呼んだ“拡散”の秘訣とは
アークランドサービスホールディングス
Z世代の意見を取り入れたドンキの新業態
幅広い世代に支持される「キラキラドンキ」
キラキラドンキ ダイバーシティ東京 プラザ店
 
口コミ返信はPRの一部!
「誰もが見るもの」としての重要性を意識
セルリアンタワー東急ホテル
 
服というプロダクトを通じて
顧客との新たなコミュニケーション確立へ
オールユアーズ
 
目指したのは「秘密基地」
口コミを起こすのではなく、口コミが起こる場に
ポムダムール
 
■OPINION
不用意な口コミ対応を防ぐ
否定的な口コミの法的位置付けとその対応
岡本健太郎(骨董通り法律事務所)
 
■第14回販促コンペ
一次通過者発表
 
社内研修での学びを、リアル課題にアウトプット
販促コンペで感じた、業務への好影響とは
サントリーホールディングス
 
コピーライターのステップアップに必要だったもの
販促コンペで機能する広告を学ぶ
中島優子(ビーコンコミュニケーションズ)
 
授業で学生たちが挑戦!
専門職大学でなぜ販促コンペに取り組むのか
開志専門職大学
 
【特集2】
買い物の“体験”を向上させる
最新 店舗DX
 
■OPINION
脱「店舗中心思考」で
店舗DXは成功する
宮田ひろ(リテールAI研究会)
 
■INTERVIEW
パーパスの実現に向けて
DX宣言を発表
ビックカメラの組織改革とDX化
野原昌崇(ビックカメラ)
 
リテールはテクノロジーとの
掛け算で成長する
シャディが取り組むメタバースの可能性
飯田健作(シャディ)
 
■OPINION
従業員満足度がDXへの入り口
顧客体験起点で店舗DXを考える
伊東英男(電通プロモーションプラス)
 
グローバルの先進事例に学ぶ
デジタルサイネージの活用法
中島美紗(アイランドシックス)
 
店舗のデータが収益を生む
注目されるリテールメディアの概況
稲森 学(アドインテ)
 
■TOPICS
購買行動に最適化したコンテンツ配信で
新しい店頭コミュニケーションを創出
電通プロモーションプラス
 
ツルハホールディングスと創り上げる
リテールメディアの推進と店舗DX
アドインテ
 
ソフトウェアで広がる
デジタルサイネージの活用
アイランドシックス
 
■販促の基本
オウンドメディアコンテンツ
成井五久実(スマートメディア)
 
■METHOD
㊙公開 これがプロの企画書だ!
キッコーマン豆乳
「キッコーマン 豆乳アイスSTAND2022」の企画書
流 清太朗(ジェイアール東日本企画)