アドビは10月25日、「生成AI」に対するイメージで、15歳〜39歳は「面白いコンテンツを生むもの」、40〜65歳は「仕事を手伝ってくれるもの」ととらえている人が、それぞれ最多だったと発表した。調査対象は全国の男女900人。

「面白いコンテンツを生むもの」の割合が最も高かったのは15歳〜24歳のZ世代で、39.0％。25歳〜39歳のY世代では34.0％だった。

「仕事を手伝ってくれるもの」は15歳〜24歳のZ世代、25歳〜39歳のY世代では2位につけた。3位はZ世代が「簡単に情報を検索してくれるもの」、Y世代が「簡単に情報を検索してくれるもの」「情報を整理してくれるもの」で同率となった。

一方、40歳〜65歳のX世代は、37.3％が「仕事を手伝ってくれるもの」とし、2位が「簡単に情報を検索してくれるもの」で34.3％、次いで「情報を整理してくれるもの」が32.7％だった。

使用経験では、「（現在も）使っている」割合が最も多かったのはY世代で11.0％。経験（使ったことはあるが、現在は使っていない）まで含めると、23.0％で、3世代中トップとなった。Z世代は「使っている」が6.7％、「使ったことはあるが、現在は使っていない」が12.7％で、合計19.4％だった。米国でのアドビの調査でも、生成AIの使用についてZ世代は慎重な姿勢で、職場での使用を歓迎する声は23%にとどまったという。

生成AIの認知率では68.4％と最も高かったX世代は「使っている」が2.0％、「使ったことはあるが、現在は使っていない」が4.7％だった。

社員級で生成AIの日常利用、27.3％に

生成AIは、企業側でも活用が進む。マイクロソフトによると、同社のAIサービスの導入企業数は国内で560社を超えるという。

AI技術を活用したサービス開発のエクサウィザーズの調査によると、企業の社員レベルで「生成AIを業務に取り入れて日常的に使用している」人は、ことし4月の9.3％から、同8月には27.3％に急拡大した。「時々使用」は29.9％から37.7％に伸長、合計では39.2％から65.0％となった。部課長級でも日常利用が4月の7.0％から、8月は17.7％に。経営層では6.6％から12.8％に利用者が広がった。

業種別では、「卸・小売」の伸びが大きい。「日常的に使用」は4月の7.7％から8月には21.8％に。「時々使用」との合計は73.0％で、「IT／Webサービス」の69.5％を上回った。製造は「日常的に使用」が14.9％、「時々使用」が43.3％で、割合の大きさとしては調査対象の全10業種中7番めだった。

使用用途は、「文書作成」がトップで43.1％、次いで「アイデア出し」37.5％、検索のような使い方をする「調査」が36.1％だった。使用頻度によって違いがあり、「試しに使用」した人は二番手に「調査」が挙がる。「日常的に使用」では「調査」は四番手で、「アイデア出し」「要約」トップ2、3となった。