ミレニアル世代攻略と次世代マーケター育成 AmexのCMOに聞く、マーケターの役割とは

―ミレニアル世代やZ世代などの若者に訴求する上で意識していることはありますか。

私たちの新規獲得会員の60%をミレニアル世代とZ世代が占めることを鑑みても、重要なターゲットであることは間違いありません。彼らは旅行、ダイニング、エンターテインメントを特に好む世代で、実際にレストランなどでのカード利用が多い世代であることも分かっています。私たちが彼らにサービスを提供するうえで、グローバルで力を入れているのが「体験」です。新たにF1とのパートナーシップを発表しましたが、それは全世界にいる10億人のF1ファンのうち80%は35歳以下であるためです。

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