KPIはなんとなく決めてはいけない! 成果を生むKPI設定の仕方とは
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よって、KPIの話をする前には、ゴールとKGIがきちんと設定されているかを確認し、認識を統一させておかなければなりません。「意外と社内で認識が異なっていることも多い」と、書籍『最高の結果を出すKPIマネジメント』の著者である中尾隆一郎氏は話します。
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