NTTドコモとインテージが提携、1億の会員基盤をどう生かす?
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サプライチェーンを横断的にDX化したい
後半はより具体的に、両社の提携で実現する未来について展望を示した。檜垣氏は、近年の店頭値上げという厳しい環境下でも成長するブランドとそうでないブランドがあることに触れながら、成長するブランドは新規顧客の獲得だけではなく既存顧客のリテンションにも優れているというデータを紹介した。
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