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一過性の販促で終わらせない――1億超の会員基盤と小売流通のPOSデータの連携で実現した、花王グループカスタマーマーケティングとドコモの共創戦略
デジタル決済やポイント利用による購買行動が日常化した今、消費財メーカーにとってキャッシュレス決済は顧客と店頭を結ぶ最大のタッチポイントと... -
なぜ「自覚症状ゼロ」の層が自ら受診を検討し始めたのか？ ──エーザイの人を動かすヘルスケアマーケティング
お客様へ情報を届けても、本人が課題に気づいていないと実際の「行動」にはつながらない──。本人すら気づいていない課題を抱える「潜在層」へのア... -
「仕事早くてすごい…尊敬する」 熊本地震で企業の“神対応”相次ぐ ゲオは返却猶予、USJは払い戻し 宿泊・通信も異例対応
7月28日に発生した熊本地震を受け、レンタル品や通信機器の返却期限を延ばしたり、旅行やレジャー施設のキャンセル料を免除したりする企業が相次い... -
NTTドコモ「ばくモレ展」が日本イベント大賞 SNS情報漏洩を“盛れる”写真展で啓発 映画『8番出口』脱出ゲーム、関西万博も受賞
日本イベント産業振興協会（JACE）は6月16日、虎ノ門ヒルズフォーラム（東京・港）で「第12回 JACEイベントアワード」の表彰式を開催した。応募総... -
アイナ・ジ・エンドとCocomi続投の裏側 ドコモが2人に託した “解放” のメッセージ、「Google Pixel 10a」WebCM公開
NTTドコモは、Google製スマートフォン「Google Pixel 10a」の新WebCM「ピクセる？」篇を4月7日から公開している。CMには、アーティストのアイナ・... -
経営判断を加速する。データの掛け合わせで、F2転換を実現する顧客第一戦略
価格競争からの脱却と顧客体験の向上が喫緊の課題となっている家電業界。店頭体験やアフターサービスといった“価値”をどう伝え、どう長期的な顧客...
