お客様から見れば、これらすべてが「東宝」の体験です。しかし、これまでは各事業体がそれぞれ独立して動いており、お客様の情報が分断されていました。
例えば、人気IPである『SPY×FAMILY』は、映画もあれば演劇もアニメもあります。グッズも展開されています。しかし、それぞれの部門が個別にアプローチしていたため、『SPY×FAMILY』が好きなお客様に、シームレスな体験を提供できていなかったのです。
東宝が会員サービスを統合へ 「TOHO-ONE」の狙いは「IPを軸にシームレスな体験提供」
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