ただ、重点商品に広告を集中させるだけでは、過去に繰り返してきた欠品をさらに深刻化させる恐れがあった。2025年9月1日に開催した秋冬新製品発表会「WORKMAN EXPO 2025秋冬」で、専務取締役の土屋哲雄氏は「ワークマンの人気商品＝欠品」というイメージが定着し、顧客満足度が大きく低下したと説明した。
宣伝費大幅増でも過去最高益、ワークマン“空前の好決算” 販売費79％増で営業利益33％増、作業着メーカーをここまで変えた「巨艦主義」とは
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