「愛をお預かりする」はずが金銭詐取 プルデンシャル生命が9年前に掲げていた企業メッセージ 会見で明かされたブランド刷新より優先するもの

こうした事例を踏まえ、プルデンシャル生命保険に対しても、社名変更やテレビCMなどを通じて、新たな企業姿勢や改革の取り組みを訴求する広報・PR施策を検討しているかを質問した。

これに対し同社側は、今回策定した改善策について、今後も定期的に進捗を公表していくことが重要だと説明。企業ブランディングについては、まず改革を着実に実行し、その進捗を社会に示すことが先決との認識を示した。

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