(シカケ)と(シクミ)という公式
クチコミマーケティングを企むにあたって、頭の中に入れておきたい公式が「(シカケ)×(シクミ)」である。(シカケ)とは「人に伝えたくなるネタ・情報」のことであり、(シクミ)とは「人に伝えやすい機能・ツール」のことである。この2つの掛け算がうまく行った場合に、クチコミはうまく拡がりを見せる。この公式に基づいて考えると、クチコミを目論んだ企画がうまくいくかどうかのシミュレーションが行いやすい。
例えば、[A]という企画に触れたときに、
- 人に伝えたくなる確率が30%(0.3)
- 人に伝える確率が平均して3人
とする。前者が(シカケ)によるもので、後者が(シクミ)によるもの。この2つを掛け合わせると、
=0.9
という値が出る。クチコミなので、この時拡がった3人にも同じものだとして、次のように掛ける。
0.9 × 0.9 = 0.81
これを続けていって、0.9 → 0.81 → 0.73 → 0.66 → 0.59…… と考える。
一方、[B]という企画の場合、
- 人に伝えたくなる確率が30%(0.3)
- 人に伝える確率が平均して4人
だったとする。同様に算出すると、
=1.2
となり、
1.2 × 1.2 = 1.44
となる。これを続けて掛けていくと、1.2 → 1.44 → 1.72 → 2.07 → 2.49…… となる。
さて、[A]と[B]、どちらのほうがクチコミとして拡がりやすいか、わかるだろうか? もちろん後者の[B]である。0.9が続く[A]のほうはだんだんと拡がらなくなってしまうのだ。
この「人に伝えたくなる確率」=(シカケ)による部分、と「人に伝える確率」=(シクミ)による部分、2つでクチコミの企みは構成され、それが非常に分かりやすい公式で表されることがわかってもらえるだろうか。たとえば「人に伝えたくなる確率」が低いものは「人に伝える確率」を上げるために(シカケ)に注力する、とか、ないしは、もっと成功させるために両者の数字をあげるために何をすればいいかについて考えを巡らせる。そして上でいうと、0.9や 1.2 にあたる、「係数」を「1以上にすること」。それがクチコミを企む、ということなのである。(次ページに続く)
「高広伯彦の“メディアと広告”概論」バックナンバー
- アメリカで注目を集めている“Inbound marketing(インバウンドマーケティング)”とは何か(最終回)(2012/7/06)
- アメリカで注目を集めている“Inbound marketing(インバウンドマーケティング)”とは何か(4)(2012/7/02)
- アメリカで注目を集めている“Inbound marketing(インバウンドマーケティング)”とは何か(3)(2012/6/26)
- アメリカで注目を集めている“Inbound marketing(インバウンドマーケティング)”とは何か(2)(2012/6/22)
- アメリカで注目を集めている“Inbound marketing(インバウンドマーケティング)”とは何か(1)(2012/6/20)
- ソーシャルメディアの時代なので、クチコミマーケティングを再考しよう:6(2011/9/26)
- コンテクストが理解されにくい背景~ツイッターで誤解がおきやすい理由(2011/6/06)
- ソーシャルメディアの時代なので、クチコミマーケティングを再考しよう:5(2011/5/16)
新着CM
-
販売促進
ファンタジー好きに訴求するグミ カンロ、空想の果実をイメージした新商品
-
AD
宣伝会議
【広報部対象】旭化成のグローバル社内イベント成功事例を紹介
-
販売促進
横須賀市、メタバースで観光誘致 AIアバターの実証も開始
-
コラム
サムライマックのCMに「ありがとう」と言いたい(遠山大輔)【前編】
-
クリエイティブ (コラム)
アイデアが苦し紛れにくっつく瞬間がある――「KINCHO」ラジオCM制作の裏側
-
AD
世界初AI深層学習による最適な広告配信
-
販売促進
ベビー用品の速達デリバリー 日本トイザらス、30分以内におむつやミルクを配達
-
販売促進
「認知獲得」「販促」の両方使えるリテールメディア特性がメーカーの混乱を招く
-
特集
「宣伝会議賞」特集