チーターデジタルは4月27日、消費者のデータプライバシーやブランドロイヤルティに関する意識調査レポート「不確実な時代を乗り越えるマーケティング戦略大転換のヒント」を発表した。本レポートは日本、イギリス、アメリカ、フランス、スペイン、オーストラリアの6カ国4,921名を対象に、消費行動の傾向、プライバシーに対する意識、Cookieを利用したパーソナルメッセージへの受容度、ブランドへのロイヤルティの持ち方についての調査結果をまとめたもの。
チーターデジタルでは特にレポートの中でも、日本の消費者の特徴として下記のような点をあげている。
消費行動の傾向
日本の消費者は自分のライフスタイルや価値観に合わせ、商品やサービスを選択する傾向が他国よりも強い。自分のライフスタイルに合った商品やサービスが欲しいという回答がアメリカは30％に対し、日本は52%に上った。
プライバシー
企業から提供される価値が自身の価値に見合う場合、積極的に自身の情報を開示する意向がある。43%が商品やサービスと引き換えに情報提供することを希望している。また消費者が最も共有したいと考えているのは、最も多かったのが商品の感想（38%）で、将来購入するかもしれない商品の情報（37%）、過去の購入情報（33%）と続いた。
