無料サービス導入店の利用者数は非導入店の2.95倍
カラオケ、ランドリーなどが全て「無料サービス」として利用できるジムが誕生する。RIZAPは3月28日に、コンビニジム「chocoZAP」の新サービス7種の本格導入を発表。従来の月額3278円（税込）の利用料金で全サービスを楽しめる。様々な無料サービスで運動習慣のきっかけを提供する狙いで、従来のジムの枠を超えた「スマートライフジム」を目指す。経済的な負担などから、これらサービスに関心はあるが利用していない層の獲得を図る考えだ。
発表会で登壇した瀬戸社長（中央）、「おいでやす小田」氏（左）、井上咲楽氏
「chocoZAP」は2022年7月にサービスを開始。全国の店舗数は3月時点で約1383店舗。4月に全都道府県での出店が完了するという。2月14日時点の会員数は約112万4000人で、国内スポーツジムで日本一を誇る。2024年3月期は第3四半期（10～12月）に黒字化し、第4Qも増益幅拡大の見込み。2027年3月期までに営業利益400億円、店舗数3800店を目標に掲げる。
成長要因の1つは「無料サービス」の充実。追加料金なしで使い放題のサービスを展開し、運動習慣化のきっかけを作った。2022年9月には「セルフエステ」「セルフ脱毛」「ゴルフ」などを開始。2023年9月には第2弾サービスとして「セルフホワイトニング」「セルフネイル」「ドリンクバー」「マッサージチェア」「デスクバイク」「ワークスペース」などを展開。導入店舗は非導入店と比較して、利用者数2.95倍、来館回数1.35倍、入会者数1.95倍となった。
