「ラウンジが使えない?」 批判相次いだANAの新制度、改訂内容を見直し

ANAホールディングス(HD)は9月29日、ANAの上級会員向けのクレジットカード「ANAスーパーフライヤーズカード(SFC)」について、2028年度から導入する新制度改定の内容の見直し策を発表した。2026年4月に発表した新制度ではカードの年間利用額を基準にラウンジの利用に制限を設ける内容を盛り込んでいたことから、批判が相次いでいた。

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Unsplash/Ryuno

新制度については、4月の発表では、年間のカード利用額が300万円未満の会員は空港にあるANAラウンジを利用不可としていた。これまで年会費を支払えばラウンジを利用できていたことから批判が相次ぎ、SNSなどでは「改悪」などの意見も。こうした批判を受け、6月には改定内容の再検討を余儀なくされていた。

こうしたいきさつから、ANA HDは「お客様からいただいたご意見や実際のご利用状況を踏まえ、ANAスーパーフライヤーズカードに関する制度・運用の一部を見直すことといたしました」とホームページに掲載。SFCの保有者は、2028年度以降も年間決済額にかかわらずANAのラウンジを利用できるという。ただ、年間利用額が300万円未満の会員については、年末年始や大型連休中、混雑が予想される時間には利用できない場合があるという。国際線ラウンジはANAが運営する羽田、成田、米ホノルルのラウンジのみ利用可能とする。

ANAでは毎年の搭乗実績などによって上級会員の資格を3段階に分けて付与。1番上の「ダイヤモンド」、2番目の「プラチナ」の会員はSFCの入会資格を得られるようになっている。1度入会し、カードの年会費を払い続ければラウンジ利用などの特典が受けられるが、近年では会員数が増え、ラウンジの混雑などの弊害も課題となっていた。

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