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広告予算や内部資源が足りないときこそ、ファンの重要さが分かる
「ロイヤルユーザーやファンは企業にとって重要な資源となりえるが、一般的には認識しにくい資源であり、見落とされがちではないか」 -
カルビーには「お客様の声」に耳を傾ける企業精神が根付いている
カルビーのスナック菓子「じゃがりこ」は、会員制のファンサイト「それいけ！じゃがり校」を2007年より運営。ファンの声に耳を傾けるだけでなく、... -
ファンと１年かけて商品開発、カルビー「それいけ！じゃがり校」10周年
カルビーのスナック菓子「じゃがりこ」は、会員制のファンサイト「それいけ！じゃがり校」を2007年より運営。ファンの声に耳を傾けるだけでなく、...
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