顧客体験
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大手企業の宣伝部長に聞く、「アドエクスペリエンス」の課題
宣伝会議7月号では、企業の宣伝・マーケティング部門責任者に対してアンケート取材を実施。本記事では、「広告体験」に対する課題について、寄せら... -
ユーザーに選ばれる「Customer Experience（顧客体験）」を提供するには？～人軸で考える顧客体験のアップデート～
多くの企業が「Customer Experience（顧客体験）」の改善に取り組んでいますが、本当にユーザーにとって好ましい体験を提供できているでしょうか。
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