米国におけるダイレクトマーケティングの最新テクノロジー——DMA国際エコー賞現地レポート【後篇】

今年の出展作品から紐解くキーワード

今年のカンファレンス&エキシビジョンのキーワードをひと言で表すとすれば、ズバリ「リアルタイム」である。

たとえば、世界各国でグローバルにデータ分析や分析ツールを提供しているExperian社のブースでは、企業がさまざまなチャネルで取得したすべての情報やデータをひとつの単独システムに統合するとともに、その後、顧客がどのチャネルから企業にコンタクトをとった場合でもリアルタイムで「個」を特定して、紐付けするプラットフォームが展示されていた。

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