投稿時に、NPS®調査を行った結果が下図の通りです。
※NPS®（ネットプロモータースコア、Net Promoter Score®）とは、顧客のロイヤルティを測るための指標のひとつで、対象となる商品やサービスを友人に推奨するかどうかを尋ね、その結果を数値化したもの。今回の商品は自社WebサイトでもサンプリングCPを実施したため単純な比較は出来ないが参考として、サンプリングCP時のNPS®も記載。また、2つのCP応募数に差があったため、それぞれデータを無作為に抽出しNPS®を算出。
Facebookページで実施した、写真投稿キャンペーンのNPS®は54.4となり、優良顧客（ロイヤルカスタマー）が参加し、特定することができた事例と言えます。
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森 勇一（サッポロビール デジタルマーケティング室）
森 勇一（サッポロビール デジタルマーケティング室）
プロフィール
サッポロビール株式会社
営業本部 営業戦略部 デジタルマーケティング室
森 勇一
2009年よりサッポロブランド戦略部宣伝室に異動しWEBサイトリニューアルを実施。
現在サッポロビールWEBサイトを担当し、ソーシャルメディアなどにも取り組む。
2013年11月、インターネット分野で優れた成果を挙げた人材を表彰する第1回Webグランプリ（日本アドバタイザーズ協会Web広告研究会主催）の「Web人部門」にて、ビール業界で初めて企業公式フェイスブックページを立ち上げるなど、ソーシャルメディアを活用した取り組みが評価され「Web人大賞」を受賞。
森 勇一（サッポロビール デジタルマーケティング室）
プロフィール
サッポロビール株式会社
営業本部 営業戦略部 デジタルマーケティング室
森 勇一
2009年よりサッポロブランド戦略部宣伝室に異動しWEBサイトリニューアルを実施。
現在サッポロビールWEBサイトを担当し、ソーシャルメディアなどにも取り組む。
2013年11月、インターネット分野で優れた成果を挙げた人材を表彰する第1回Webグランプリ（日本アドバタイザーズ協会Web広告研究会主催）の「Web人部門」にて、ビール業界で初めて企業公式フェイスブックページを立ち上げるなど、ソーシャルメディアを活用した取り組みが評価され「Web人大賞」を受賞。
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