市場創造のMARKET+ingと顧客獲得のTARGET+ing
しかしだ。健康に良いモノでも、おいしくておもしろくなくては、いいモノとして消費されない。市場として創造すべきは、健康に良くていいモノの受け皿である。
もし、健康に良いモノだけで完全パッケージ化して、市場に売りに出したとしても、そこは、健康を気遣う人を対象に、有効性・安全性・簡便性・経済性といった情報で勝負を挑むようなレッドオーシャンな市場だ。健康の《情報》の量で上回ろうなんて考えた瞬間、めまいに襲われ、立ちくらむだろう。そこで、文化度が高くて、倫理観があって、道徳心を備えた「日本昔ばなし」にあるような地方の《物語》の質をもって勝負に挑もう。健康の《情報》+ 地方の《物語》の受け皿となる市場を創造するのである。
MARKET+ingすべきは、ローカル色豊かな健康市場の創造であり、TARGET+ingすべきは、健康づくりを物語に置き換えたい人たちである。
日本の地方の健康産業は、安全と安心の素材づくりにはじまり、匠の精神で臨む製材づくり、おもてなしの心を備えた商材づくり、知恵に溢れた情報づくり、郷愁誘う物語づくりを経て、日本人の、さらに世界の人々の健康づくりに寄与する。どこかの過程に必ず、自社ないし自分の役割を見つけられるはずだ。ヘルスケアビジネスは、大都会でも地方でも平等に機会を与えられている。
※西根が担当する「ヘルスケアマーケティング実践講座」では、要所要所にワークショップを取り入れ、参加者が個別テーマで考え、マーケティング理論を実践に応用していけるようなプログラムをご用意しています。
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西根 英一氏
マッキャンヘルスケア ワールドワイドジャパン CKO(最高知識責任者)
健康・医療・美容のマーケティング戦略とコミュニケーション設計を専門とする。マッキャンヘルスコミュニケーションズCKO(最高知識責任者)、千葉商科大学サービス創造学部非常勤講師(「健康サービス論」「調査法」ほか)。日本広告学会、日本臨床腫瘍学会の正会員、日本メディカルライター協会、日本医学ジャーナリスト協会の協会員。厚生労働省「すこやか生活習慣国民運動」(健康日本21)の推進室室長等を歴任。3月に、宣伝会議から『生活者ニーズから発想する 健康・美容ビジネス「マーケティングの基本」』が刊行。
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