データと感性の「橋渡し」が顧客起点のDXを加速させる 花王のDXがブレない理由

DXの迷子にならない 「顧客起点」の花王の文化

岩村

:多くの企業から「DXをどう進めていいか分からない」「ツールを入れたものの目的を見失っている」といった、“DX迷子” に陥っている声を非常によく耳にします。その中で、花王さんが常に軸をぶらさずにデジタルの取り組みを推進できている理由はどこにあるのでしょうか。

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