そして、このモデルのユニークな点は、購入後もAIとの関わりが続く「M（Management：管理・共有）」のフェーズがあることです。これまではSNSや口コミサイトに生活者が自発的に書き込んでいたプロセスをAIが管理し、その情報を全体に公開するかどうかまで整理します。フィードバックを公開してデータを蓄積すればするほど、次に生活者が「D（ダイアログ）」で相談した際のAIの回答精度が上がっていく。使えば使うほど買物が便利に、豊かになっていく循環こそが、DREAMモデルの全体像です。
買物のAI活用が日常化――生活者が信頼する“新しいメディア”へ
公開日
URLをコピーしました！
