自社の課題を他社のマーケターに解いてもらった「CMO X研究会」 伊勢半、MBS、みずほFG、森永乳業に共通した「選ばれにくさ」とは

カスタマージャーニーとUSPから「価値の核」を共有

最初のセッションでは、各社がカスタマージャーニーとUSPを発表した。

在阪テレビ局MBS(毎日放送から9月1日付で社名変更)の長谷部氏は「テレビ視聴にカスタマージャーニーは存在するのか」と問いを置き、番組単位で提供価値を定義する重要性を説明した。

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