【前回の記事】「世界的なブランド「BenQ」、クチコミ戦略で日本での普及を狙う」はこちら今回のゲスト
ベンキュージャパン
プロダクト＆マーケティング部 マーケティンググループ グループリーダー
下平宗治（しもだいらもとはる）
2005年ベンキュージャパンに入社。WEB管理や直販ショップの立ち上げ、制作、運営に従事し、2007年よりマーケティング担当を兼任。2016年8月よりBenQアンバサダープログラムを立ち上げ。現在はメディア戦略、各種企画立案、Webマーケティング、デジタルマーケティング、ブランディング活動、eSportsイベント活動など、全製品ラインアップの広報・宣伝・マーケティング活動全般を担当。
クチコミ効果で製品が品切れに
藤崎：
アンバサダーイベントが好評で、その後に商品が売り切れになった件について教えてください。
下平：
それはカラーマネジメントディスプレイ「SW2700PT」を取り上げた2016年11月のイベントです。
イベントでは、まずアンバサダーのみなさんはBenQにとって体験価値を伝えていただける「パートナー」であることを伝えました。そしてカラーマネジメントディスプレイの必要性について話をし、台湾のBenQ本社から来たChris Baiさんも登壇しました。みんなで水族館でのフォトウオークに行った後は、ディスプレイの違いを体験してもらいました。
藤崎：
そこで参加者がBenQのディスプレイに衝撃的を受けたんですね。
下平：
そのクチコミが出始めるタイミングとECサイトのキャンペーンを重ねた結果、製品が想定より売れて一時的に売り切れになりました。
藤崎：
クチコミが購入検討者の参考になったと考えることができるわけですね。
下平：
はい。イベントの効果だったと思います。この実績は台湾の本社でも話題になり、BenQのグローバルネットワークでは「アンバサダー」という言葉が一気に一般化しました。私たちの取り組みが結果に結びついたので、非常に良かったと思っています。
