“社外向け”に情報を発信するだけがオウンドメディアの役割ではない。グループ内のインターナルコミュニケーションにおいて抱えていた課題を解決すべく、セブン&アイ・ホールディングスが立ち上げた「アスプレッソ」について聞いた。
※本記事では5月30日発売、『広報会議』2025年7月号の特集企画「オウンドメディア&コーポレートサイトリニューアル 徹底活用」に掲載している記事の一部をお届けします。
セブン&アイ・ホールディングスは2025年1月30日、オウンドメディア「アスプレッソ」の運営を開始した。「news（リアルタイムニュース）」「people（働く人々の想い）」「group（グループ会社の魅力）」の3つのカテゴリを中心に、グループの情報をタイムリーかつ分かりやすく発信している。
読まれていない社内報から脱却
「アスプレッソ」の主なターゲットはグループの従業員とその家族。同社が新しくオウンドメディアをはじめた背景について、立ち上げ時のプロジェクトマネージャーを務めたセブン&アイ・ホールディングス コーポレートコミュニケーション本部ブランドコミュニケーション部の髙木麻利子氏は次のように話す。
「当社にはグループ連結で約15万人の従業員が所属しています。ブランドコミュニケーション部では以前から、グループ従業員に向けてグループ報を制作し、冊子とイントラネットで発信していましたが、閲覧数の伸び悩みに課題を感じていました」。
同社では毎年グループ従業員に向けたアンケート調査を実施しており、その中には「グループ報を読んでいない理由」を聞く項目もある。この調査結果をもとに髙木氏らは閲覧数が伸びない要因を分析。そこから、2つの理由が見えてきたという。
