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理解浸透や共感醸成を図る 動画は顧客体験を高めるハブとなるもの
顧客体験を向上させる動画コミュニケーションのポイントについて、Crevoクリエイティブディレクターの山下一啓氏に話を聞いた。 -
ニーズとペインの数、全てに対応するためのクリエイティブを科学する重要性
マーケティング領域のDXにおいて、チャネルや配信面のデジタル化は進んできた。それでは、そのクリエイティブづくりについては、どのような変革が... -
徹底した顧客理解の先にあるチャネル最適化 CX向上を支える3つのポイント
あらゆる行動においてオンライン化が進んだいま、オフラインの価値が再認識されつつある。その接点を、企業はどのように活かすべきか。 -
一貫性のない発信が招くブランド毀損 企業のバリューから考え直す、デジタル戦略
顧客接点のデジタル化が進展していくなかでどのような戦略を立てるべきなのか、企業のカスタマーサクセスとマーケティングを支援するWOW WORLD 取... -
ブランドのアイデンティティを明確にする 顧客起点のエコシステムを構築する
日本企業のDX課題とその課題解決に際して、マーケティング部門ができることは何か。国内で多くの企業のDXプロジェクトをリードしてきたイグニショ...
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