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JAPAN ACTIVATION〜2020年へ向けての日本の「集客」のあり方を探る〜
2020年に向けて、日本政府は外国人旅行客を2000万人にする目標を掲げている。2013年に突破した1000万人を倍にする計算だ。 -
「オムニチャネル」とは、オン／オフあらゆる顧客接点を統合すること
「オムニチャネル」とは、一般的に実店舗やオンラインストア、通販サイト、自社サイト、カタログ通販、ダイレクトメール、ソーシャルメディアとい... -
「サービスデザイン」とは、既存のビジネスのリフレーミングを行い、 イノベーションを創出するデザインのアプローチである。
サービスをデザインするという考えは、1970年代後半のサービスマーケティングの研究に起源を持つ。 -
「ユーザー・イノベーション」とは、ユーザーが自らの利用のために製品やサービスを創造、改良すること。
「ユーザー・イノベーション」とは、ユーザーが直面する課題に対して、自らの利用のために製品やサービスを創造や改良することである。ユーザーは... -
主役はモバイルからIoTへ、世界が注目するテクノロジーの祭典——現地からレポート「CES2015」最終回
さてレポート最終回の今回は「ウォール・ストリート・ジャーナル」などでコラムニストをされている、NY在住のジャーナリスト・津山恵子さんに現地... -
主役はモバイルからIoTへ、世界が注目するテクノロジーの祭典——現地からレポート「CES2015」⑤
今年のCESではウェアラブル、スマートウォッチ、ヘルスケア、ウェルネス＆フィットネス、住宅関連などIoTの成長株とも言える領域や、3Dプリンター... -
主役はモバイルからIoTへ、世界が注目するテクノロジーの祭典——現地からレポート「CES2015」④
ここ数年、CESの出展における最も大きな変化は自動車です。とにかく、自動車関連の出展が勢いを増しています。
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