カスタマージャーニー
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強みと課題を持ち寄り、組み合わせによる新しいアイデアをつくる―カインズ、GROOVE X、サンスター、ニチバンのマーケターはどんな答えを導きだしたのか？
2014年11月より始動したCMOのコミュニティ「CMO X」は、「マーケターの集合知で日本に突き抜けた成長力を出す」をビジョンに掲げ、10年以上にわた... -
江崎グリコ、コロナ禍で生まれた新たなカスタマージャーニーとは
本稿では、江崎グリコの代表取締役 専務執行役員 江崎悦朗氏が、創業時から取り組んできた「おいしさと健康」の価値創造を生活者に届けるために、... -
「本物の分析」と納得の声〈行動×意識〉のデータマーケティング
クロス・マーケティングが提供している「カスタマージャーニー型データ分析」は、行動データと調査データを掛け合わせることで、数値による“影響力... -
本当に効果のある広告はどれか？データの海に溺れない秘訣 — SIMCウェビナーレポート
株式会社宣伝会議では6月9日、10日、11日の3日間にわたり、「SIMC」ウェビナーウィーク」を開催。本記事では、セールスフォース・ドットコムの講演... -
ユーザーに選ばれる顧客体験を提供するには？～人軸で考える顧客体験のアップデート～
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企業の戦略は「顧客との関係性のデザイン」へ
企業が顧客にモノやサービスを売る為のアプローチは、売って「終わり」から、売った後も継続する関係の「始まり」へと変わってきています。これま... -
企業が取り組むべきマーケティング戦略 カスタマージャーニーを踏まえた最新手法「PRテック」
ベクトルグループのプラチナムとニューステクノロジーは6月、PRにテクノロジーを掛け合わせたマーケティング手法「PRテック」をテーマとしたセミナ...
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