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ファンの声を直接聞くために社長が全国行脚、ケンタッキーフライドチキンの顧客戦略
まず挙げられるのは、お客さまの声を聞く手段を持ったということです。企業にとってお客さまと直接向き合えることは、今後ますます重要になると思... -
スナップマート江藤美帆氏が語る「編集者のためのSNS×自己プロデュース」
SNSにおけるフォロワー数により、その人の価値が測られるサービスが台頭するなど、ますます「個」の力が問われる時代になっている。 -
ハロウィンがなぜ盛り上がるのか？ 流行を読み解くための3つの視点
はじめまして。電通のメディア部門のシンクタンクチームにて、SNSやスマートフォンユーザーのリサーチを行っている天野と申します。アドタイ初登場... -
ケンタッキー「カーネルクラブコミュニティ」、購買データを使ったマーケティングの限界感から開設
ケンタッキーフライドチキンは2016年8月、ファンサイト「カーネルクラブコミュニティ」を開設しました。それはお客さまとの絆を深めるだけでなく、... -
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企業の資産であるブランドを社員が深く理解し、あらゆる顧客接点で、そのブランドパーソナリティを表現・維持していくにはどうしたらいいのか。も... -
現代の女子たちが“インスタ映え”したい理由は、承認欲求だけなんかじゃない
最近は、誰かと美味しい食事に行っても「このお店、すごくインスタ映えするんじゃない？写真撮る？」と言われるようになりました。旅行に行っても... -
なんだかんだ私たちは、インフルエンサーからしか買うものを選べない
はじめまして。りょかちです。 普段は、自撮り女子としてSNSに自撮りやインターネットカルチャーにまつわるコラムを書きながら、本業はIT企業でWe...
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