はじめまして。Ys and Partnersの結城彩子です。
日ごろ、アメリカで仕事をしていると、ブランドやデジタル、ソーシャルメディアやPRなど、一線で活躍するプロフェッショナルたちがその垣根を越え、互いの成長のために議論する場に居合わせることが少なくありません。それは時に大切なヒントを私たちに与えてくれます。
今回、そんな気づきを求めて、大きな括りで言うと、米国のマーケティング業界、その現場のフロントラインで活躍している人々のなかでも、特に話題になっているトップランナーと実際にお会いし、彼らの今をたずねてみることにしました。毎月、面白い人と秀逸な最新の事例などをご紹介していけたらなと思っています。
日ごろ、アメリカで仕事をしていると、ブランドやデジタル、ソーシャルメディアやPRなど、一線で活躍するプロフェッショナルたちがその垣根を越え、互いの成長のために議論する場に居合わせることが少なくありません。それは時に大切なヒントを私たちに与えてくれます。
今回、そんな気づきを求めて、大きな括りで言うと、米国のマーケティング業界、その現場のフロントラインで活躍している人々のなかでも、特に話題になっているトップランナーと実際にお会いし、彼らの今をたずねてみることにしました。毎月、面白い人と秀逸な最新の事例などをご紹介していけたらなと思っています。
JettBlue社でカスタマーサービス／ソーシャルメディアチームを率いる、ローリー・ミーチャムさん
私がとても身近に感じているエアライン・ブランドにひとつにJetBlue Airways（ジェットブルー・エアウエイズ）があります。今回はインタビューシリーズ初回ということもあって、私たちが日ごろから注目しているJetBlue社のカスタマーサービス／ソーシャルメディアチームのマネージャー、Laurie Meacham（ローリー・ミーチャム）さんにお話を伺いました。
JetBlue Airwaysは 1998年に創業された新進気鋭の米国航空会社です。北米では人気のエアラインではあるものの、日本にはまだ就航していないため、読者の皆さんには馴染みがないかもしれません。
現CEOのデビッド・バーガーとデビッド・ニールマンが1998年に立ち上げたアメリカのエアラインとしては最も後発隊のひとつです。弊社ワイズアンドパートナーズの米国・ニューポートビーチオフィスから車で20分くらいのところにある小さな空港、ロングビーチ・エアポートから主に国内を就航しています。その搭乗口については、ファンシーなゲートとはお世辞にも呼べず、ミッシミッシと音をたてるベニア板のような廊下を歩いて乗り口まで歩いたこともありました。
