長年運営する中で、既存顧客の読者も増えてきた。「内容や言葉選びそのものは大きく変わりませんが、新規・既存問わず、食生活に役に立つと思っていただけるような記事づくりを心がけています」と石﨑氏。
店頭で培われたおもてなし精神
メディア運営の根底にあるのは「読者をがっかりさせたくないという思い」だと石﨑氏は話す。同メディアでは、記事を公開するだけでなく、特定の時期にアクセスが増える人気コンテンツや、通年で読まれている記事について、定期的に見直しを行っている。
基礎は百貨店の「おもてなし」 三越伊勢丹HDのオウンドメディア
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