合意形成も重視
━━理念の見直しはどのように進めたのでしょうか。
小川
：理念を変えるというのは、単に新しい言葉を考える作業ではありません。理念は組織の共通言語であり、前のパーパスを支持する社員もいました。だからこそ、言葉以上に重要なのは合意形成だと考えていました。
ただ、CEO自身が信じられない言葉では機能しません。そこでまず実施したのが、稲垣への綿密なインタビューでした。稲垣が何を実現したいのか、本当に使う言葉は何なのかを徹底的に掘り下げました。菅原はもともと稲垣と密に仕事をしていましたが、それでも改めて対話を重ねました。
