「経理の方が会計ソフトに入力するのとは違います。経理はそれが仕事ですから、帳簿を突き合わせることに何の苦も感じない。でも営業は、入力が仕事ではないんです」（村尾氏）
さらに深刻なのは、その転記の過程でデータが劣化することだ。どんなに熱のある商談だったとしても、後から議論を思い出しながら入力する時点で、鮮度はどんどん失われる確度の入力でも同じことが起きる。人によって尺度も判断力も違い、時間差、状況差、能力差でデータの価値が変わってしまう。
「入力は営業の仕事ではない」SFA再構築が“ツールの乗り換え”で終わる理由
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