ビッグテックを前提としたマーケターと消費者の新しい関係づくり

【前回】「人は人とつながりたい コロナ禍で成長したメディアの共通点」はこちら

米テキサス州オースティンで開催される、テクノロジーとクリエイティブの祭典「サウス・バイ・サウスウエスト」。ことしはコロナ禍のあおりを受け、3月16日〜20日にかけてオンラインで開催されました。数多くのセッションの中から、アビーム・コンサルティングの本間充氏がマーケターの視点から、「これは!」と感じたものをレポートします。

技術者ではなく政治家や行政による議論

前回

に続いて、SXSW(サウス・バイ・サウス・ウエスト)のカンファレンスから、皆さんも注目のセッションを一つご報告します。「Forging a New Social Contract for Big Tech」というセッションで、直訳すると、「ビッグテックに対する新しい社会契約の構築」ということになるでしょうか。ここでのビッグテックとは、いわゆるGAFA(Google、Amazon、Facebook、Apple)と呼ばれる巨大IT企業を指します。

日本では、このテーマに関して、CookieというWebブラウザーを追跡する技術についての議論がすぐに浮かびますが、このセッションではもっと広範囲で、「民主主義と新しい技術」「プライバシーとデータ」「Integrity and dignity(誠実さと尊厳)」など、議論が本当に多岐にわたりました。つまり、新しい技術は私たちの思っている以上に生活に影響を及ぼしているため、私たちが理解と議論すべきテーマは、とても広いということです。

このパネルディスカッションの登壇者も、とても豪華でした。EU委員会からMargrethe Vestagerさん、デンマーク外務省から、Anne Marie Engtoft Larsenさん、アメリカ上院議員のAmy Klobuchar上院議員が、パネリストとして名を連ねました。

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