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想定通りにいかないカスタマージャーニー 大切なのは、施策実施の“when”を考えること
各種顧客接点がオンラインにシフトしたことで、顧客の行動ログの取得もしやすくなりました。これらのデータを解析し、カスタマージャーニーを描い... -
店頭什器・POP制作だけじゃない 美工は生活者の変化するジャーニーの中で「その先の買いたい」をつくるトータルプロモーション会社へ
什器やPOPのプロフェッショナルである美工が、認知～ファン化まで一気通貫でプロモーションを支援する会社へと進化を遂げている。これまで60年以上... -
第一志望の受験生育成に向け、大学サイトを軸に学生募集DXに挑む神田外語大
月刊『広報会議』の連載「大学広報最前線」では、少子化時代における大学広報の工夫や挑戦に迫ります。今回は神田外語大学のアドミッション&コミュ... -
業務効率化もトップライン向上も実現TOPPANデジタルが支援する攻めと守りを両立させた小売DXとは?
小売業界におけるDXの波はますます加速している。そんな中で注目が集まっているのが、TOPPANデジタルが打ち出している「TOPPANスマートSCM」構想。... -
社会のあらゆる場にUXを浸透させたい 「心地よい世界」を設計するIDEALの想い
「人に寄り添うデザインで 明日を気持ち良く心地よい世界に」を掲げる、たきコーポレーションのUXデザインカンパニー「IDEAL（アイデアル）」。同... -
目指すのは「社会インフラ」 バッテリーシェアリングサービス「ChargeSPOT」手掛けるINFORICHのマーケティングとは
生活者の意識・行動の変化が激しい時代。生活者の支持を得るブランドになるためには市場の動向に合わせてスピーディーな意思決定も必要です。こう... -
利便性を伝える「ゆぴっ」。スマートリングの「EVERING」が初のテレビCMを放映
デジタルの世界で知名度を確立させたブランドがさらなる顧客との接点拡大を目指したり、従来は人的営業中心だった企業が、テレビCMの活用に踏み切...
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