データ・ドリブンって何のために必要？

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昨今、マーケティングプランが成功する確率が上がりにくい背景には、企業が生活者を掴みにくくなっているということがある、と言われて久しいかと思います。さらに言うと、自社の「顧客」でさえも、その実態把握に自信がなくなってきているというケースが増えてきています。

そんな中で「データ・ドリブン」が役に立つかもしれないことは、突き詰めると「人」にあると思っています。

ここでいう「人」とは多くの場合、自社で情報を持つことができる「顧客（未顧客／既顧客）」を指していましたが、その顧客も日常においては一人の「生活者」です。

その視点をもって、今まで以上に「人」の理解を深めるためにはどのようなデータが必要で、それをどこで集め、横断して一つの像として眺められる環境を整えられるか、語弊はありますが、ある種の「生け簀（いけす）＝データマート」を持つということになります。

少し具体的に言えば、調査データだけでなく、販売データ、実行動ログデータなど、さまざまなデータの中で、どれを軸に「生活者」を可視化していくのか、という目利きがまずは必要になります。

ポイント：データ・ドリブンは今まで以上に”生活者”を理解・可視化するための手法である。