コラム
宣伝会議 インターネットフォーラム2015レポート
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第6回宣伝会議インターネットフォーラム 2015レポート（ビービット）
かつては「パーチェスファネル」として捉えられていたカスタマーエクスペリエンスは、いまでは「カスタマージャーニー」へと変化し、フラグメンテーション（断片化）が加速するターゲットユーザーの行動は、企業にとって、ますます見えづらいものになってきている。 -
第5回Antenna×宣伝会議プレゼンツ『スマホブランディングTHE仕事人』
今回のセッションは月刊『宣伝会議』で連載中の「スマホブランディング THE 仕事人」のスピンオフ企画として実現したもの。消費者のスマホ接触時間が拡大傾向にあるなか、多くの企業が新たな消費者との接点、そしてブランディングの場として、期待を寄せている。 -
第4回宣伝会議インターネットフォーラム2015レポート（アカマイ・テクノロジーズ、Criteo、セールスフォース・ドットコム）
インターネットやデジタルテクノロジーの進化により、企業が取得・活用できる「データ」は爆発的に増えている。 -
第3回宣伝会議インターネットフォーラム 2015レポート（サッポロビール／ビー・エム・ダブリュー）
当社では、サッポロビールのファンとより深くつながることを目的に、お客さま専用のマイページをつくり、さまざまな企画を行っています。 -
第2回宣伝会議インターネットフォーラム 2015レポート（アマゾン ジャパン／日立製作所）
当社が考えるカスタマージャーニーは、「商品を見つける」「商品を購入する」「配送」「（場合により）返品」の4ステップや、カスタマーサービスへのコンタクトを含みます。 -
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