シニアの心をわしづかみ!ラジオ通販の女王の販売術
森 靖子(ショッピングパーソナリティー)
1957年京都生まれの神戸育ち。朝日放送の庶務から子会社の通販会社に入り、商品バイヤーを経験。その後通販会社レストフォーを立ち上げ、商品セレクトとユニークなラジオ通販番組を手がける。また顔面麻痺を克服した自らの体験を元に保湿化粧品ブランド「ウフドール」を立ち上げ、テレビやラジオ媒体で活躍中。
このコラムについて
通販番組に出演し、商品の買い付けから商品紹介まで担うショッピングパーソナリティーの森靖子氏は、長年ラジオ番組に携わり、一時は週に10本以上の番組に出演、ラジオ通販の女王と呼ばれました。「ラジオには、テレビにはないニュース性、リスナーが番組を楽しみに待ってくれるという相互性があり、顧客の意見が受注センターにすぐに反映されるのも、他にはない魅力」と話します。現在、森氏のメイン顧客はシニア世代。リスナーの生活に密着した商品を、工場や産地まで出向いて吟味し紹介。その着実な商品選びが口コミで広がり、ラジオからのヒット商品が生まれています。ここではリスナーに支持されるラジオ通販番組の心得、商品の魅力を伝えるコツについてお伝えします。
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番組数が5本から1本へ減っても、売上が落ちなかった理由
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3分の放送で10万円のネックレスが100本売れた
朝から晩まで、テレビやラジオは通販番組花盛り。今でこそ、通販は日本人の生活の一部と言えるまでに成長し、認知されましたが、日本で「通信販売」が市民権を得たのはまだまだ最近のことです。