藤崎 実
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デルが記事広告の出稿をやめた背景、ファンが執筆する記事は「目線」が違う
実際のファンに会って、「数多くのリーチよりも、いかに重みのある1リーチが重要か」を実感したのはいつですか。 -
デルがファンとの交流プログラムで感じた、マスマーケティングとの違い
2016年、デルはアンバサダープログラムを始めました。メーカー企業は顧客との距離が近いと思われていますが、実際は商品のファンと直接会う機会は... -
ファンの声を直接聞くために社長が全国行脚、ケンタッキーフライドチキンの顧客戦略
まず挙げられるのは、お客さまの声を聞く手段を持ったということです。企業にとってお客さまと直接向き合えることは、今後ますます重要になると思... -
ケンタッキー「カーネルクラブコミュニティ」、購買データを使ったマーケティングの限界感から開設
ケンタッキーフライドチキンは2016年8月、ファンサイト「カーネルクラブコミュニティ」を開設しました。それはお客さまとの絆を深めるだけでなく、... -
丸亀製麺 好調の秘密は「ファストフードの効率化とは真逆の発想」
トリドールホールディングスの「丸亀製麺」は2016年から、アンバサダープログラムとしてファンに新商品を紹介する「丸亀試食部」を行っています。 -
ファン重視の成功事例に学ぶ「アンバサダーカンファレンス2017」
書籍「なぜ「戦略」で差がつくのか。」と書籍「顧客視点の企業戦略」が共に宣伝会議から出版されたというご縁もありまして、宣伝会議読者の皆さま... -
丸亀製麺のファンに向けた取り組み「試食部」は、なぜ生まれたのか
トリドールホールディングスの「丸亀製麺」は2016年から、アンバサダープログラムとしてファンに新商品を紹介する「丸亀試食部」を行っています。
