わかさ生活 広報部 X（旧Twitter）中の人

2020年にわかさ生活に入社。入社からわずか3カ月で公式Twitterの担当を任される。その運用方法は企業のTwitter運用事例として取材を受けるまでに成長。2021年には、ねとらぼ「企業ツイッターの中の人」人気ランキングで1位を受賞。好きな食べ物は、海老・タコ・貝・カニ・塩タン。美容室専売品のヘアケア商品が好き。好きな野球選手は川崎宗則。

このコラムについて

人々がSNSを日常的に使用している現在、SNS公式アカウントでファンやステークホルダーと直接つながり、関係構築を試みている企業も多くあります。それゆえに、せっかくアカウントをつくっても埋もれてしまい、「続けていてもフォロワーが増えない」「次第に運用しなくなってしまった」という、アカウント担当者もいるのではないでしょうか。
本コラムでは、3年間でフォロワー数を9900人から約12倍に拡大した「わかさ生活 広報部 X（旧Twitter）中の人」に、“愛される”企業SNSに成長した経緯や、SNSを通してステークホルダーとつながることによる価値について聞きます。