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デルがファンとの交流プログラムで感じた、マスマーケティングとの違い
2016年、デルはアンバサダープログラムを始めました。メーカー企業は顧客との距離が近いと思われていますが、実際は商品のファンと直接会う機会は... -
私たちは「いいね！」のために生きている？ 映画『ザ・サークル』からのレッスン
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ワンチャンじゃ意味がない。私たちはいつも「本命彼氏」のような商品を求めている。
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まず挙げられるのは、お客さまの声を聞く手段を持ったということです。企業にとってお客さまと直接向き合えることは、今後ますます重要になると思... -
「72時間ホンネテレビ」が示した可能性を遠回りしながら考える
「72時間ホンネテレビ」盛り上がりましたねー。説明は不要だと思います。放送中からネットの話題は、AbemaTVのこの番組で持ち切りです。
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