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リキッド消費×AIエージェントが変えるCRM 顧客囲い込みの終焉と「顧客の解放」
顧客と、どのようなリレーションシップ（関係性）を構築するかは、マーケティングの根幹的な課題。リキッド消費の浸透とAIエージェントの普及によ... -
「ちいかわ」はほかのIPと何が違う？ キデイランド取締役に聞く、ファンが通いたくなる店のつくり方
ちいかわらんどは現在、全国で15店舗を展開している。6月19日には越谷レイクタウンに16店舗目をオープンし、出店エリアはさらに広がりを見せている。 -
スクウェア・エニックス流「IPに集中できる空間演出」 これを読めばあのオフィシャルショップの裏側がわかる
『ドラゴンクエスト』や『ファイナルファンタジー』などを展開するスクウェア・エニックスは、本社がある新宿の「ARTNIA」をはじめ、グッズショッ... -
データと感性の「橋渡し」が顧客起点のDXを加速させる 花王のDXがブレない理由
デジタル化の進展により膨大なデータが得られるようになった現代。しかし、高度なデータ分析が必ずしも顧客理解やビジネスの成果に直結するとは限... -
情報収集の入り口が激変するAI時代 FWD生命が仕掛ける「認知形成」の現在地
本連載では企業側、メディア側、広告会社側それぞれの領域で、データを活用した新たな広告・メディア戦略の取り組みをレポートしていきます。今回... -
受験という未来の予定に寄り添う森永ラムネ カテゴリーエントリーポイント強化戦略
グローバルで7500万ユーザーが利用する共有カレンダーアプリ「TimeTree」には、ユーザーが登録した予定に含まれる特定キーワードに連動して、関連... -
人の感情を動かす体験デザインが強み TOWが切り拓くプロデューサー像
テー・オー・ダブリュー（TOW）では現在、企業との直接取引を担うアカウントサービス本部で、多様な経験や専門性を持つプロデューサーたちが活躍し...
