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リキッド消費×AIエージェントが変えるCRM 顧客囲い込みの終焉と「顧客の解放」
顧客と、どのようなリレーションシップ（関係性）を構築するかは、マーケティングの根幹的な課題。リキッド消費の浸透とAIエージェントの普及によ... -
ブランドらしい異常値で、AI時代の「没個性化」に抗う──Branded AI Agent™が切り拓く、次世代のCXクリエイティブ
AIは生活者の情報収集、購買行動を大きく変えていこうとしています。本連載では、主に購買行動に焦点を当てて、AIによる生活者変化を捉えていきます。 -
AIが「均質化の罠」を生む時代に、ブランドの“らしさ”をデータで守る方法――商品マスタのリッチ化が切り拓く、次世代のデータ戦略
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AIエージェントが買い物を代行 マッキンゼーが2030年に最大5兆ドルと予測
AIエージェントが商品選びから購入まで担う「エージェンティックコマース」が、今後の小売・EC市場を大きく変える可能性がある。 -
AIはどう育っていくのか？ 〜AIエージェント「並河進B」がAIだけのSNSを旅した〜
本コラムは、2025年10月に発売した書籍『AIネイティブマーケティング 人、企業、AIの幸せな関係をつくる』に書ききれなかった話題、そして発刊から...
