CSR視点で広報を考える
白井 邦芳(危機管理コンサルタント/社会情報大学院大学 教授)
ゼウス・コンサルティング代表取締役社長(現職)。1981年、早稲田大学教育学部を卒業後、AIU保険会社に入社。数度の米国研修・滞在を経て、企業不祥事、役員訴訟、異物混入、情報漏えい、テロ等の危機管理コンサルティング、災害対策、事業継続支援に多数関わる。2003年AIGリスクコンサルティング首席コンサルタント、2008年AIGコーポレートソリューションズ常務執行役員。AIGグループのBCPオフィサー及びRapid Response Team(緊急事態対応チーム)の危機管理担当役員を経て現在に至る。これまでに手がけた事例は2700件以上にのぼる。文部科学省 独立行政法人科学技術振興機構 「安全安心」研究開発領域追跡評価委員(社会心理学及びリスクマネジメント分野主査:2011年)。事業構想大学院大学客員教授(2017年-2018年)。日本広報学会会員、一般社団法人GBL研究所会員、日本法科学技術学会会員、経営戦略研究所講師。
このコラムについて
IT社会の到来で、コミュニケーションのあり方は大きく変わりつつあります。これまでは、記載項目(What?)に注目されていたCSR(企業の社会的責任)の視点も、ようやくどのように(How?) 表現するかに焦点があてられるようになりました。時代の変化に伴い大きな進化が期待されるCSR活動を通じて「広報」の進むべき道を具体的事例を検証しながらひも解いていきます。
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リスクの急激な変化に伴い、会社の管理態勢にも柔軟な発想が必要
事実は小説より奇なり、である。実際の事例を知る立場にある筆者は、考えられないミスや隠蔽、不作為の連続により、企業が突然死するような事態をこの目で何度も目撃してきた。
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「facebook」で拡散する「なりすまし」攻撃者の狙いとターゲット
6月以降、facebookにおける「なりすまし」の攻撃が激増している。以下、パターンごとに解説する。
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上場企業の株主総会ピーク期間が終了した。筆者は6つの株主総会に参加し、そのうち3社の総会質疑回答集を作成支援した。質疑回答事例は少ない会社でも数百問、多いところでは1000問を超えた。しかし、その企業...
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